下午3點(diǎn)，安徽省淮北市相山區濱河社區濱河花園小區廣場(chǎng)上，社區事讓桌椅一字鋪開(kāi)，更多干部場(chǎng)面熱鬧非凡，沉下社區工作人員正引導居民進(jìn)行“舊物互換”。一崗通辦在一旁的社區事讓空地，公益理發(fā)、更多干部公益問(wèn)診攤位前也擠滿(mǎn)了人。沉下

　　“‘公益集市’活動(dòng)每月舉辦一次，一崗通辦專(zhuān)門(mén)圍繞群眾所需，社區事讓提供公益服務(wù)。更多干部”濱河社區黨總支書(shū)記汪良娥說(shuō)，沉下“自從實(shí)行‘一崗通辦’后，一崗通辦社區工作人員的社區事讓工作效率大大提高，有了更多時(shí)間服務(wù)群眾。更多干部”

　　相山區推進(jìn)社區“一崗通辦”改革，打破原有崗位職責限制，逐步實(shí)現“一人在崗，事項通辦”，釋放更多人員力量下沉網(wǎng)格。濱河社區黨群服務(wù)中心內，規章制度、工作人員信息張貼上墻，一目了然；曾經(jīng)的鐵椅子被幾張柔軟的沙發(fā)替代，傳統的“長(cháng)柜臺”服務(wù)窗口被服務(wù)臺取代，僅設兩個(gè)“百通崗”工位。

　　汪良娥說(shuō)，以前服務(wù)窗口一字排開(kāi)，有9個(gè)工位，盡管都標注了說(shuō)明，但群眾來(lái)辦理業(yè)務(wù)，也搞不清哪個(gè)窗口“接單”。汪良娥說(shuō)：“9個(gè)服務(wù)窗口就意味著(zhù)要有9名社區工作人員在此值班，但并不是所有窗口每天都忙，有些崗位一天都沒(méi)一個(gè)人來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?！?/p>

　　社區黨群服務(wù)中心將原有的黨建、民政、社保等多個(gè)辦事窗口整合為兩個(gè)“百通崗”工位，設置開(kāi)放式辦理窗口。汪良娥說(shuō)：“我們化繁為簡(jiǎn)，現在每天兩人值班即可，一天一換?！?/p>

　　相山區委組織部副部長(cháng)肖偉說(shuō)：“窗口減少，社區工作人員服務(wù)能力則要相應提高。以前一個(gè)人只負責一個(gè)條塊的事項，現在要求他們對社區的所有業(yè)務(wù)都要掌握?！毕嗌絽^委組織部部長(cháng)謝軍介紹，相山區聚焦破解基層治理“小馬拉大車(chē)”問(wèn)題，收回與基層工作無(wú)直接關(guān)聯(lián)或基層無(wú)力承接的事項140余項，并通過(guò)骨干幫帶、業(yè)務(wù)輪訓等方式，提升社區工作人員業(yè)務(wù)能力，實(shí)現從單項辦事員向服務(wù)“多面手”轉變。

　　目前，相山區95%的社區已經(jīng)推廣“一崗通辦”模式，1/3的社區已經(jīng)完成去行政化改造。2024年以來(lái)，社區工作人員當值時(shí)長(cháng)同比減少40%?！吧鐓^‘一崗通辦’改革是相山區堅持黨建引領(lǐng)基層治理的實(shí)踐，接下來(lái)，我們將加強人員培訓，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和群眾滿(mǎn)意度。此外，我們要求社區工作人員沉下去，到群眾身邊找問(wèn)題、解難題?！毕嗌絽^委主要負責同志表示。

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